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El Dúo Dinámico: Cómo Unir IA y Humanos para un Servicio ImbatibleHernán Quintino Vega
Published on: 21/07/2025

El futuro del servicio al cliente no es "IA vs. Humanos", sino "IA + Humanos". Un informe de Zendesk muestra cómo este modelo híbrido aumenta la eficiencia en un 14%. Descubre cómo implementarlo en tu Pyme.

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El Fin de los Influencers: Tu Cliente es Ahora tu Mejor Anuncio

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Published on: 17/07/2025

Las marcas se alejan de los mega-influencers y apuestan por el Contenido Generado por el Usuario (UGC), que es más auténtico y confiable. Aprende a convertir a tus clientes en tus mejores promotores.

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Published on: 07/07/2025

Un informe de Salesforce es lapidario: si un cliente te contacta por chat y luego llama, espera que sepas quién es. Si no lo haces, lo pierdes. Descubre cómo unificar tu comunicación para no frustrar a tus clientes.

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Published on: 24/06/2025

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Published on: 09/06/2025

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Published on: 22/05/2025

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